在中国加速步入深度老龄化社会的当下，一场关于认知症照护的产业变革正在悄然发生。随着人口结构变迁与寿命延长，认知障碍已成为影响数千万中国家庭的社会性挑战，亦催生出一个亟待开发、潜力巨大的“银发经济”新蓝海。
《“十四五”健康老龄化规划》明确“预防-筛查-干预-照护”全链条服务体系建设，后续北京、上海、广州、杭州、青岛等地相继出台地方性支持方案与建设目标。
认知症照护正从银发经济的边缘课题走向养老服务的核心议程。首个国家标准《养老机构认知障碍老年人照护指南》的落地，更为行业规范化发展树立了里程碑。
目前，认知症专业照护机构供给不足，照护人才缺口巨大，支付体系尚不健全，家庭照护者身心俱疲……如何将社会需求转化为可持续的商业模式？如何借鉴国际先进经验，探索本土化创新路径？哪些企业正在这条赛道上率先突kaiyun官方围？
本期，AgeClub梳理关键政策脉络与市场机遇，盘点国外成熟市场的标杆模式与运营精髓，并对话康语轩和长友慧苑两家专业认知症照护机构，聚焦国内先行企业的创新实践与商业探索，前瞻机构连锁化、支付创新等未来发展方向。
目前我国认知症患者已超过1700万，根据全国老龄工作委员会研究预测，到2050年，我国65岁以上人群中认知障碍患者占比将达到15.7%。
2021年，中国老龄协会发布的《认知症老年人照护服务现状与发展报告》对当前认知症照护服务行业进行了四个方向的判断：一是照护服务需求总量持续增加，二是家庭照护服务人力资源仍然短缺，三是养老机构的照护服务对象将逐步转变，四是长期护理保险将成为照护服务的有力支撑。
时隔四年，2025年10月，新国标《养老机构认知障碍老年人照护指南》发布实施，确立了尊重理解、整合照护、自立支援、环境友好、安全防护五大照护原则，明确非药物干预优先原则，为机构准入设置了人员、环境、制度等方面的门槛，规范认知症照护服务标准，为提升社会认知打下基础。
认知症照护正从养老机构的“边缘服务”向“优势赛道”转变，在人口老龄化加速与认知症患病率攀升的双重压力下，成为越来越多养老家庭的刚需。
在国际认知症照护领域，日本和澳大利亚被视为先行者。总体来看，两国政策上都支持构建认知症友好环境，行业内秉持尊重个体、支持自立的理念。从两国实践来看，有效的认知症应对依赖于系统性的政策支持与资金保障，也离不开先进科学的照护理念与精细化服务模式的落地。
2012年，日本厚生劳动省推出“橙色计划”，并于2015年升级到国家战略层面，核心是尊重患者意愿，构建社区综合照护体系。
2024年，《共生社会实现推进认知症基本法》正式施行，以“共生社会”为核心理念，将以往的认知症患者与外界的照护关系转向“共同生活”。
美邸（MCS）是日本认知症专业照护的领军企业，自1999年成立以来就专注于该领域。美邸采用小规模、家庭化的照护组团，让老人们长期在熟悉的环境和人际关系中生活，用“小家庭”式的照护营造熟悉、安心的氛围。
在入住之初，美邸会对入住老人进行多达1300项的评估，并制定个性化的照护计划，定期调整。其照护核心是通过支持其自主饮水、排泄、运动等基本生活功能，激发认知症老人的身体潜能，从而改善症状并提升生活质量。
澳大利亚强调“尽可能让认知症老人继续生活在社区和家庭中”，为此专门设计了居家照护套餐（HCP），并在2024年9月升级为居家支持计划（SAH）。
SAH取消了按天收取的护理费，将支付方式改为按服务类型和个人财务状况分摊费用，细化照护等级，并设立终身自费封顶线澳元）。整体来看，SAH更精准地匹配了认知症老人的照护需求，让有支付能力的长者为非临床服务承担更多费用，确保资金能够更公平、更长久地惠及所有有需要的长者。
伊丽莎白小屋是澳大利亚实践蒙台梭利认知症照护模式的典范，其核心在于通过精心设计的“完备环境”来支持老人。
在照护服务方面，伊丽莎白小屋注重发掘老年人尚存的能力并赋予其“角色”，通过完备环境支持老年人独立的生活、为老年人提供多样的生活选择和有意义的活动参与机会，并充分维护老人的尊严。例如，依据老年人生活背景与性格爱好为老年人安排接待员、园艺师等“角色”，发挥其自主性，延续原有生活方式；又如，为老年人提供自主沙拉、茶水吧，供其自主选择。
认知症老人症状和成因的复杂性和高度个性化，专业的认知症照护机构往往难以形成标准化的服务流程和照护方案。
由于药物有可能损害老人的肝、肾功能，目前对认知症老人的照护较为推崇“非药物干预”的方式，通过护理人员和老人、老人和老人之间的陪伴、沟通和情感交流，改善认知症老人的精神行为。AgeClub近期对话长友慧苑和康语轩两家认知症照护机构人员，观察目前国内头部认知症照护机构在服务模式、照护方法等方面的共性与特色。
康语轩是目前国内少有的实现连锁的、且只接收失智老人的养老机构，以“零卧床、零束缚、零管路、脱尿布”的理念为指导，让认知症长者享有高质量、有尊严的生活。
康语轩孙河院区院长卓云睛在康语轩工作十年之久，经历了社会对于认知症概念从抗拒到接受、直面的过程。她向AgeClub表示，认知症长者通常在入院后一周左右即可适应环境，性格外向者甚至仅需2-3天，关键在于机构提供的放松氛围与社交归属感。
在一天之中，认知症长者的时间通常被安排得满满当当。康语轩鼓励老人走出房间，用集体康复操、手工活动、家务参与及个性化社交等方式通过高参与感缓解认知症老人的焦虑与幻想症状。
卓云睛认为，康语轩模式的核心在于“五感”设计的物理环境和专业疗法，更在于长达十年的企业文化沉淀、团队协作默契以及对“以人为本”理念的深度践行。
不同于其他机构青睐富有照护经验的护理员，康语轩更倾向于培养毫无行业经验的“小白”员工，避免因过往经验导致服务理念的差异。同时，通过内部“理论+实操”的培训，用3个月左右的时间让护理员慢慢接触老人，涵盖缓和照护理念、专业技能及沟通技巧等方面。
目前，康语轩在北京市开设三家机构，定位与人员配置保持极高的一致性，并定期选派员工赴国外养老机构深造学习，以吸收先进的照护理念与方法。
长友慧苑是目前亚洲最大的为认知症人群设计的单体建筑，核心照护理念以“亲情照护”“环境疗愈”“医护介入”“非药物干预”为主，强调对老人身体与精神的双重关怀。
从建筑环境上看，长友慧苑由清华大学周燕珉教授团队设计，内部设计采用包裹式的风格为认知症老人提供安全感，并首创开放式卫生间，为认知症人群提供引导。长友慧苑工作人员向AgeClub强调，非药物干预疗法不仅是带着老人做活动，更是与老人建立情感链接、防止其成为情感“孤岛”的关键手段，旨在缓解焦虑、抑郁等并发症状。
类似于澳大利亚伊莉莎白小屋，长友慧苑采用“大家庭小组团”模式，每8-12位老人组成照护单元，每个组团配备4-7名护理人员。在入住前，长友慧苑的照护方案设计团队会通过与家属的沟通，建立60%-70%的初步个性化照护方案，基于“生活自理能力、行为安全风险、认知能力、社交行为”四个维度进行评估分级。在入住后，照护团队通过2周至3个月的密切触达期对老人进行观察，不断调整照护计划以应对病情的动态变化。
长友慧苑工作人员表示，认知症照护是一个长期赛道，看到老人的行为稳定改善需要一定时间周期，从业者需要具备长期学习能力，以及坚守和奉献精神。
日本美邸自2014年进入中国市场以来，采取以专业能力输出和轻资产合作为核心的扩张路径，主要通过与国资平台、地方康养集团及大型企业成立合资公司或进行委托运营，实现品牌和标准的落地。
截至2026年初，美邸在国内的业务已经覆盖长三角、珠三角、京津冀及成渝等核心区域，在9座城市运营15家机构，包括认知症专门机构、高端综合型养老院、医养结合型护理院和中端综合型养老院四类。
2月2日，MCS美邸与无锡市医疗健康集团有限公司达成合作，共同成立合资公司锡医康美邸，在中国首次与市属康养平台公司开展股权层面的深度合作；
2月5日，湖北康养集团下属楚馨养老公司携手日本MCS美邸，在湖北康养·荆门颐养院打造华中地区首个“全日式认知症专业照护示范专区”；
2月12日，内投集团与MCS美邸达成战略合作，内江成为美邸在省级城市之外布局的又一个地市级合作城市，预计3月完工约20床规模的社区嵌入式养老项目，4月完工毗邻内江市第一人民医院的约500床规模的养老机构项目。
目前国内机构养老的高端玩家以险资为主。对于认知症照护，在支付端，险资推出各类针对认知障碍的保险产品；同时在旗下机构内设置认知症照护专区。
太保发布全国首款聚焦阿尔茨海默病的普惠型全周期管理专病保险“守护记忆”，不仅涵盖相关创新药物费用，还联动专业机构提供早期筛查、健康管理及护理服务支持，实现了从“筛查、预防、诊断、治疗到护理”的服务闭环。
除专病保险外，太保“颐护金生”等终身护理保险明确将“认知障碍”列为保障责任之一，与日常失能、意外重残并列，提供按月给付的长期护理金，部分高端护理险产品融合健康管理服务，并与太保家园入住权益等挂钩，形成“保障+服务”的组合。
在机构内，太保设立了专业照护品牌“乐忆家”，该品牌借鉴国际主流照护模式，提供以人为中心的个性化照护方案，包括认知训练、行为干预、生活照料及非药物疗愈等。此外，在公益服务层面，太保通过旗下基金会，构建了包含专业科普、早期筛查、干预诊疗、环境赋能、人才建设的全链条公益服务体系。
泰康区别于单纯保险产品的核心是“保险+医养”模式，提供专业照护解决方案。
泰康通过自建的高品质养老社区“泰康之家”，在全国范围内落地了专业的认知症照护服务。截至2026年初，泰康之家已在全国布局超过40个项目，覆盖27座核心城市，其中多数社区设有专门的“记忆照护区”。
通过投保“幸福有约”等综合养老计划，罹患认知症的老人在获得保险保障的同时，可以锁定泰康之家养老社区的入住权。泰康之家在全国的社区内均设有专业的“记忆照护区”，并构建了名为“家的方向”的认知症照护体系。该体系提供“1+N”多学科团队照护、三大非药物疗法及医养融合服务。
在公益方面，泰康通过旗下基金会在社区开展脑健康科普、早期筛查和照护者支持服务，例如在北京建外街道构建了认知障碍防治三级体系，在上海社区开展“脑健康主题活动”。
长友慧苑工作人员表示，认知症照护是一个长期赛道，看到老人的行为稳定改善需要一定时间周期，从业者需要具备长期学习能力，以及坚守和奉献精神。
由于认知症照护的高度专业性和个性化特征，通过数字化、智能化手段并不能显著降低人力成本，智能设备目前更多应用于警示、提醒层面，具体的照护服务和疗法需要护理员根据不同老人的情况进行灵活设计。
但技术可应用于认知症早筛与数字疗法的研发。例如香港康莱特“AI脑语引擎”、瑞博斯AI声纹技术深圳医未医疗“Dr.Brain-VR”系统、惠斯安普“ADDS认知功能障碍筛查系统”、美年健康“脑睿佳”、格物致和单分子免疫分析平台等，通过对语音、眼动追踪、脑电信号、血液以及医学影像等材料的AI分析实现早筛。其中，血液检测技术凭借其客观的生物标志物，在精准诊断和早期预警方面潜力巨大。
在支付层面，长护险、养老服务消费补贴以及部分地方养老补贴适用于认知症照护，但专业的认知症照护服务单价较高，补贴相对杯kaiyun官方水车薪，普惠型认知照护较难实现。
专业的认知症照护机构可借鉴康语轩的复制连锁模式，同时辅以认知症照护培训等业务，在实现自身规模扩张的同时，为认知症照护行业赋能。
