数字鸿沟（digital gap），是指在全球数字化进程中，不同国家、地区、行业、企业、社区之间，由于对信息、网络技术的拥有程度、应用程度以及创新能力的差别而造成的信息落差及贫富进一步两极分化的趋势。
数字鸿沟是经济和社会发展矛盾在数字时代的集中反映，弥合数字鸿沟不仅是为了帮助弱势群体跟上时代步伐，更是落实一系列国家发展战略的客观需要和迫切要求。
北京康宁养老照料中心的曹院长，分享了一段在网上热传视频：一位老人乘坐公交时，因不懂智能手机操作，难以完成扫码，最后无奈转身下车。
他表示，出入公共场所扫码本是日常管理的一种手段，在手机屏幕上点一点，对年轻人来说，是很轻松的小事。可是，上了年纪的老人，尤其是不会操作智能手机的老人，却是难上加难。
信息化时代，各类智能应用占据生活的大部分，提供了便捷，也带来了困惑。比如：路上网约车占据主流，老人路边招手没有车停下；看病问诊电子化，老人在自助机前束手无策……“数字鸿沟”让一些老人的生活变得“艰难了”。
家家都有老人，人人都会老去。技术进步日新月异，谁都有可能跟不上时代。不让“数字鸿沟”绊倒老人，为不同人群保留生活服务的多元通道，是以人为本的科技使命，也是现代城市的温度与包容。
2023年10月22日，新华社新媒体发表评论，一是，互联网时代，科技适老化与老人跟上时代，需双向奔赴；二是，警惕网络诈骗的“坑老”行为，怀揣“三颗心”；三是，老年人也要预防上“网瘾”，开好三张“药方”。
“博物馆门票怎么预约？”“网购的东西不好怎么退货？”……帮父母解决各种手机应用难题，已成为年轻人的日常必修课。随着互联网逐渐渗透到生活的方方面面，也“手机不离手”。但对于相当一部分老年人，特别是高龄老人来说，生活中无处不在的数字化场景让他们感到无所适从。
一些老人使用智能手机往往以社交通讯、娱乐为主，比如刷短视频、视频通话，却不会用手机进行网上约车、预约挂号、生活缴费……有的是不敢用。屡屡爆出的网络诈骗等新闻，让部分老年人产生顾虑，对智能生活打怵，怕用不好“出错了”“被骗了”。
一些智能设备功能复杂，老人专用App少，部分适老化改造也徒有其表，关不上的弹窗、拒绝不了的推送、无处不在的广告……年轻人用着都觉得头大，难怪老年人吐槽“太麻烦了”。
数字化的“快捷”遇到老年人的“慢热”，生出种种“不适应”。消弭这种“不适应”，需要一场“适老化”的双向奔赴。多点耐心和包容消弭数字鸿沟。技术上给老人们多点关怀。公共服务和社会治理上更细致些。
随着老年人深度参与数字生活，互联网“适老化”不是已经完成，而是刚刚开始，需要进一步深入。（新华网记者 李洁琼）
近年来，这种利用数字技术设下的骗局层出不穷，随着老年人触网程度越深，针对他们的精准围猎套路也越来越多。为了“坑”老，骗子们打出了“三张牌”。一是“情感牌”。二是“焦虑牌”。三是“技术牌”。应对这“三张牌”，帮老年人避开数字陷阱，要怀揣“三颗心”：多一点关心，多一点耐心，多一点责任心。（新华网记者 马若虎）
需要警惕的是，以前父母总叮嘱自己“少玩手机，不要沉迷”，如今换作自己敦促父母“放下手机，早点睡觉”。还有网友为了父母健康将手机设成青少年模式，不料却引发家庭矛盾。
全民深度触网时代，“网瘾”不再是年轻人的专属形容词。数据显示，近年来，60岁及以上网民占比快速上升，截至2022年12月，老年网民规模达1.53亿，不少老年人日均上网时长超过4小时乃至6小时。
随着互联网适老化改造不断推进，不少老年人前脚刚越过“数字鸿沟”，后脚便陷入“数字沉迷”。老年人何以“网瘾”？“孤独”也许是重要原因。“空巢老人”日益增多，与子女缺乏交流，对飞快变化地外部世界的不适应，让老年人往往有着更加强烈的、不被需要的孤独感。人在网络，其实是在对抗孤独，寻求“归属感”。
但“网瘾老年”的背后，并非全是孤独，也有老年人对新兴事物的好奇和探索。让亲情成为最好的“解药”。年轻人，既要尊重父母辈在网络空间里的探索，更要主动去倾听他们的心声，多一些陪伴和关心。（新华网记者 王志艳）
北京康宁养老照料中心的曹院长认为，随着我国人口老龄化的加速，老龄化带来健康问题，伴随出现的是带病存活率高、失能风险高，让家庭养老功能弱化和社会养老能力不足等问题凸显。
我中心就是北京市怀柔区一家典型的医院与养老院合为一体的医养结合型医疗服务机构，在提供养老照料服务的前提下，可以提供中医保健、康复医疗、大病转诊等医疗服务。还通过“医疗+精神文化+养老”有机结合，充分激发老人自身潜力和动力，树立积极乐观Kaiyun科技心态，健康生活。
我中心在“医疗+养老”的基础上，通过护理员培训不断提升医养结合服务水平，通过举办文艺演出活动丰富老人的日常生活，还通过桥梓镇社会心理服务中心为老人提供心理咨询服务，全面提升养老服务质量，赢得老人与家属的好评。
在数字时代，我中心一方面通过给老人培训，提高对智能设备的认识和简单的操作，还通过代办代收代购等形式，帮助老人完成智能设备的操作，或帮助老人办理需要网上完成的一些事务，我中心为老人在数字鸿沟上架起一道温情的桥梁！
